Servicio de datos. Voz sobre IP

Son soluciones de comunicación que permiten el intercambio de voz, datos y video entre tus oficinas, incorporando niveles de calidad de servicio en enlaces de hasta 1 gibabyte por segundo, priorizando tus aplicaciones y garantizando la seguridad y privacidad de tu información.

Servicios de voz por IP

Las funciones de voz sobre IP están disponibles en una variedad de servicios. Algunos servicios básicos y gratuitos de voz sobre IP requieren que todas las partes estén en sus ordenadores para recibir llamadas. Otros admiten llamadas desde un aparato telefónico tradicional e incluso de un teléfono móvil a cualquier otro teléfono.

Ventajas de la voz sobre IP

La voz sobre IP y las comunicaciones unificadas le permiten:

·       Reducir los gastos de desplazamiento y formación, mediante el uso de videoconferencias y conferencias en línea.

·       Actualizar su sistema telefónico de acuerdo a sus necesidades.

·       Tener un número de teléfono que suena a la vez en varios dispositivos, para ayudar a sus empleados a estar conectados entre sí y con sus clientes.

·       Reducir sus gastos telefónicos.

·       Utilizar una sola red para voz y datos, simplificando la gestión y reduciendo costes.

·       Acceder a las funciones de su sistema telefónico en casa o bien en las oficinas de sus clientes, en aeropuertos, hoteles o en cualquier parte donde haya una conexión de banda ancha.

Equipos de voz sobre IP

Para voz sobre IP, es necesario tener una conexión a Internet de banda ancha, además de un teléfono tradicional y un adaptador, o un teléfono habilitado para voz sobre IP o software de voz sobre IP en el ordenador.

Calidad de servicio y seguridad de la voz sobre IP

La mayoría de los servicios de voz sobre IP para el consumidor utilizan Internet pública para realizar llamadas. Pero muchas empresas utilizan voz sobre IP y comunicaciones unificadas a través de sus redes privadas. Eso se debe a que las redes privadas proporcionan una seguridad más robusta y una mejor calidad de servicio que Internet.

Comparación de la voz sobre IP con las comunicaciones unificadas

Los sistemas de comunicaciones unificadas ofrecen más funciones y beneficios que la voz sobre IP. Reúnen todas las formas de comunicación independientemente de su ubicación, de la hora o del dispositivo. Los faxes, correo electrónico y correo de voz se entregan todos en la misma bandeja de entrada. Puede integrar sus sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sus sistemas telefónicos para mejorar el servicio al cliente y mucho más.